Rujukan Laman

Terma Penggunaan dragon fortune untuk Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat penggunaan akaun anda di dragon fortune, termasuk hak, tanggungjawab dan had yang terpakai di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaTertakluk pada undang-undang MalaysiaTerpakai untuk semua transaksiMelindungi hak akaun anda
dragon fortune Terma Penggunaan dragon fortune untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan dragon fortune sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan terperinci oleh pasukan undang-undang kami.
Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam platform untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun dan prosedur transaksi. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di dragonfortune.my untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap fasal dalam terma ini, termasuk prosedur aduan rasmi dan cara memfailkan permintaan semakan akaun.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Dalam terma ini, kami menerangkan dengan teliti bagaimana dragon fortune mengendalikan maklumat akaun, kuki, dan data transaksi anda.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan hanya mendedahkan data kepada pihak ketiga apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang membenarkan penzahiran sedemikian. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dragon fortune dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data semasa transaksi berlangsung. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan perlu melaporkan sebarang akses yang mencurigakan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pembetulan Maklumat Akaun

Jika anda mendapati sebarang maklumat akaun yang tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan melalui e-mel sokongan atau live chat. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Prosedur Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum penutupan dilaksanakan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun berkaitan terma dan syarat dragon fortune. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Anda boleh memuat turun atau mencetak versi semasa terma dan syarat terus dari halaman ini. Jika anda memerlukan salinan dalam format lain, hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakannya dalam tempoh dua hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi dalam platform atau e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa kemas kini bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Ya, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyemak aduan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis berdasarkan terma yang sedang berkuat kuasa.

Terma kami menetapkan bahawa akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang memenuhi syarat kelayakan umur mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan penggunaan platform di wilayah berkenaan. Pengesahan identiti diperlukan semasa pendaftaran akaun.

Terma kami menghendaki kami menyimpan data anda dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Anda juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam bidang kuasa yang berkaitan.